Política de troca e garantia

A Rota Digital garante seus PRODUTOS contra defeitos de FABRICAÇÃO, pelo período de 30 (trinta) dias a partir da data da Compra, desde que os mesmos tenham sido utilizados conforme orientações descritas em seus manuais de instruções ou orientações dos nossos vendedores.

A GARANTIA PERDE EFEITO QUANDO:

• A instalação ou utilização do produto estiver em desacordo com as recomendações do manual ou instruções dos nossos vendedores;
• O produto sofrer qualquer dano provocado por acidente (quedas, pancadas), MAU USO, violação de lacres, agentes da natureza ou consertos realizados por pessoas não credenciadas pela a Rota Digital;

 

ATENÇÃO:

• Apresentar comprovante de compra juntamente com o termo de garantia.
• Nosso Delivery somente terá a entrega gratuita para as vendas de mercadorias ou serviços (consultar disponibilidade e endereço) caso o cliente o necessite para trocas ou devoluções deverá ser acrescido da taxa de entrega no valor do seu produto.
• A Rota Digital tem o prazo de 48h após receber o produto em nossa loja para assim avaliar se realmente está apto para receber a garantia ou se descumpre os termos mencionados acima.
• A devolução de valores ao cliente por motivo de garantia, será somente nos primeiros 7 (sete) dias corridos após a compra, depois desse período o cliente somente poderá trocar a mercadoria por outra ou ficar com um crédito no valor da compra.

A satisfação do cliente é a nossa satisfação!